지원 및 학습

Windows: 프로그램이 충돌하거나 버그스플랫(Bugsplat)이 발생할 경우 어떻게 해야 합니까?

① 버그스플랫(Bugsplat)이 발생한 경우,

  • 사용 중이던 시나리오(작업 내용, 재현 단계 등)를 상세히 기술해 주시고,
  • 화면 하단의 "오류 보고서 전송"(Send Error Report) 버튼을 클릭하여 해당 리포트를 저희 측으로 발송 부탁드립니다.

② 앱 내 [피드백] 기능을 이용하시어,

  • 발생한 문제에 대한 상세 설명과
  • 관련 프로젝트 파일을 함께 제출해 주세요.
  • 기술 지원 팀이 내용을 검토한 후 조치를 진행할 예정입니다.

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