지원 및 학습

WhatsApp/WB 백업 복원 메시지가 표시될 때 문제를 해결하는 방법: 가져올 수 없습니다.

Android 휴대전화 설정은 Google 계정에 연결되어 있어 복원 시 로컬 데이터가 아닌 Google에서 직접 데이터를 복원합니다.

따라서 아래와 같이 해결책을 시도해 보세요.

1. "가져올 수 없음"이라는 메시지가 표시되면 WhatsApp을 종료하세요.

2. 휴대전화 설정 - 계정 관리로 이동하여 모든 Google 계정에 대한 클라우드 스토리지를 끕니다.

3. WhatsApp에 로그인하여 로컬 스토리지에서 데이터를 복원하도록 선택합니다.

스크린샷도 참조할 수 있습니다.

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