원하는 모듈이 다운로드 안되면 먼저 홈페이지에서 최신버전을 다운로드 하시고 재설치 해주시기 바랍니다.
안되시면:
1, 먼저 개발자 옵션을 끄십시오. 설정> 시스템> 개발자 옵션> USB 디버깅을 끄십시오. 설정>앱으로 이동하여 커넥터 앱이 있는지 확인하시고, 있다면 제거하십시오.
2, 고객님의 휴드폰을 컴퓨터에 연결하시고 휴드폰 화면을 아래로 스와이프한 다음 "USB를 통한 충전"을 탭하여 더 많은 옵션을 확인하세요. 보이지 않으면 USB 케이블을 통해 휴드폰을 PC에 다시 연결하십시오. 연결이 활성화되면 프롬프트에서 USB 연결 모드를 선택하십시오. [파일 전송] 또는 [MIDI]를 선택합십시오.
3, USB 디버깅 활성화: 설정>장치 정보>소프트웨어 정보>빌드 번호로 이동합니다. 7번 탭하고 설정>개발자 옵션으로 돌아가서 켭니다(설정>개발자 옵션>켜기>USB 디버깅(켜기)). 팝업 창에서 "USB 디버깅을 허용하시겠습니까?"라는 메시지가 표시되면 "확인"을 클릭합니다.
4, 2~3번 시도하여 작동하는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 USB 디버깅용 스크린샷과 USB 구성 모드용 스크린샷 두 개를 보내 주시면 확인 하겠습니다.
그래도 되지 않는다면 관련 스크린 샷을 고객센터에 보내주시기 바랍니다.