지원 및 학습

저의 월간 크레딧이 언제 다시 제공되는지 알 수 있는 방법은 무엇입니까?

AI 크레딧은 구매일부터 시작하여 매월 30일간 유효합니다。
새로운 AI 크레딧 발급일을 알고 싶다면 Filmora 구독 구매일을 참고하세요。예를 들어 사용자가 9월 15일에 Filmora Pro 플랜을 구매한 경우 AI 크레딧은 다음 달 15일에 발급됩니다。매월 AI 크레딧 발급에 1-2일 지연이 발생하는 것은 정상적인 현상입니다。
3일 이상 새 AI 크레딧을 받지 못한 경우 다음 사항을 확인하세요：
  1. 구독에 대한 환불을 신청하고 수령하셨습니까？
  2. Filmora 구독 기간이 만료되었습니까？
  3. 올바른 인증 계정으로 로그인하셨습니까？
위 사항들이 문제의 원인이 아니라면 Filmora 피드백 양식을 통해 결제 정보、주문 번호 및 AI 크레딧 페이지 스크린샷을 제공해 주세요。

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