지원 및 학습

Filmora Mobile에서 로그 파일을 수집하는 방법은 무엇인가요?

Android

  1. 앱을 열고 마이페이지로 이동한 다음 로그 열기를 누릅니다.
  2. 앱을 다시 시작하고 문제를 재현합니다.
  3. 문제 설명(10자 이상)을 입력하고 스크린샷 또는 녹화 파일을 첨부합니다.
  4. 이메일 주소가 입력되었는지 확인합니다.
  5. 하단의 체크 박스를 선택하여 앱이 소프트웨어 로그를 수집하도록 허용합니다.
  6. 제출 버튼을 눌러 전송합니다.

iOS

  1. 마이페이지를 누른 후 피드백을 선택합니다.
  2. 문제 설명(10자 이상)을 입력하고 스크린샷 또는 녹화 파일을 첨부합니다.
  3. 이메일 주소가 입력되어 있는지 확인합니다.
  4. 하단의 체크 박스를 선택하여 로그 수집을 허용합니다.
  5. 제출 버튼을 눌러 전송합니다.

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