지원 및 학습

내보낸 영상에 소리가 없는 이유는 무엇인가요?

  1. 원본 영상에 소리가 있는지 확인하세요 (휴대폰에서 원본 영상을 재생하여 확인).
  2. 내보낸 영상을 재생할 때 휴대폰이 음소거 상태인지 확인하세요.
  3. 프로젝트에서 오디오를 음소거했는지 확인하세요:
    • 클립을 선택하여 클립 앞의 음소거 버튼이 활성화되어 있는지 확인.
    • 클립의 볼륨이 0으로 설정되어 있는지 확인.
  4. 문제가 계속되면, 피드백 버튼을 클릭하고 원본 영상, 내보낸 영상, 로그 파일을 첨부하세요.

도움이 되었나요?

도움이 더 필요하신가요?

원하는 정보를 찾을 수 없는 경우 추가 지원 옵션을 확인해 보세요.

계정 센터

Wondershare ID로 로그인하여 인보이스를 받고,
일련 번호를 사용하고, 구독을 취소하는 등의 작업을 수행하십시오.

로그인

문의하기

원하는 답변을 찾을 수 없습니까?
저희가 도와드리겠습니다.

도움을 받다