지원 및 학습

파일을 가져올 수 없거나 가져오기에 실패하는 이유는 무엇인가요?

가져오기 실패는 일반적으로 네트워크 환경, 클라우드 공간 용량, 파일 형식 또는 콘텐츠 검토와 관련이 있습니다. 먼저 연결이 안정적인지, 클라우드 공간이 가득 차지 않았는지, 파일 형식과 크기가 제품 내 요구 사항을 충족하는지 확인하세요. 회사 인트라넷, VPN, 프록시 또는 방화벽 환경을 사용하는 경우 안정적인 네트워크로 전환한 후 다시 시도하세요. 문제가 계속되면 오류 스크린샷, 파일 유형 및 업로드 시간을 지원팀에 제공하여 조사를 요청하세요.

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