지원 및 학습

Filmora 설치가 0%에서 멈춘 경우, 아래 단계에 따라 문제를 해결하십시오:

1. 작업 관리자에서 설치 진행을 종료: 작업 관리자를 열고 Filmora 설치 진행을 종료하십시오.
2. 다른 네트워크로 시도: 다른 네트워크로 시도해주십시오. 멈춤 현상은 불안정한 네트워크로 인해 발생할 수 있습니다.
3. 바이러스 백신 프로그램 확인: 바이러스 백신 프로그램이 Filmora 설치를 차단했는지 확인하십시오. 바이러스 백신 프로그램(예: McAfee)을 끄십시오.
4. Windows 10의 Ransomware Protection 설정 확인: Windows 10의 Ransomware Protection 설정이 Filmora 설치를 차단했는지 확인하십시오. 랜섬웨어 프로젝트는 컴퓨터의 일부 프로그램이 문서 폴더에 범주를 설치하지 못하게 할 수 있습니다. 설치 및 프로젝트 저장 실패의 원인이 될 수 있습니다.
5. 컴퓨터 재시작 및 Filmora 재설치: 컴퓨터를 다시 시작하고 여기에서 Filmora를 재설치하십시오.

문제가 지속되면 문제에 대한 간략한 설명과 함께 지원팀에 문의하십시오. 가능한 한 빨리 고위 기술 지원을 제공해드리겠습니다.