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Windows PC에서 Filmora가 멈추거나 응답하지 않을 때 덤프 파일 얻는 방법

Filmora가 응답하지 않거나(“멈춤”, “로딩 반복”) 할 경우, 앱 프로세스의 덤프 파일이 원인 파악에 도움이 됩니다. 다음 단계로 덤프 파일을 수집하세요.

1단계: 키보드에서 Ctrl+Alt+Delete 를 눌러 작업 관리자를 선택합니다.

2단계: 자세히 보기 탭을 클릭하여 Wondershare Filmora를 찾습니다.

3단계: 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 덤프 파일 만들기를 선택합니다.

4단계: 완료되면 덤프 파일 저장 위치를 보여주는 창이 표시됩니다.

5단계: 키보드에서 Windows 키+R 을 눌러 "실행" 대화상자를 엽니다.

6단계: %temp% 를 입력하고 "확인"을 클릭하면 임시 폴더가 열립니다.

7단계: Wondershare Filmora.DMP라는 이름의 파일을 찾아 고객센터로 보내주세요.

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