지원 및 학습

iPhone 또는 iPad에서 Filmora iOS 구독 복원에 실패한 경우 다음 단계를 따라 문제를 해결하세요:

1. App Store에 업데이트 버전이 있는지 확인하고, 있다면 업데이트를 클릭하세요.
2. 네트워크가 안정적인지 확인하고, 안정적이지 않다면 다른 안정적인 네트워크로 변경하세요.
3. App Store에서 Filmora iOS의 유효한 구독이 있는지 확인하고, 없다면 구매하세요.
4. App Store에 여러 계정으로 로그인했는지 확인하고, 그렇다면 모든 계정을 제거한 뒤 구매한 Apple ID로만 로그인하세요. 여러 계정이 없더라도 한 번 로그아웃한 후 구매한 Apple ID로 다시 로그인하세요。
5. Filmora를 열고 Join Filmora를 클릭한 뒤 Wondershare ID로 로그인하세요. (Wondershare ID가 없으면 이 단계는 건너뛸 수 있습니다)
6. 모든 설정이 완료된 후 구매 복원을 클릭하세요.

문제가 계속 발생하면 앱 내 마이 페이지 → 피드백 옵션을 사용하여 문제를 제출해주세요. 기술팀이 문제를 분석합니다.