저는 소프트웨어를 업그레이드해서 지금은 제 구독을 인식하지 못하게 되었는데, 어떻게 해야 하나요?

업그레이드 후 구독이 인식되지 않는 경우, 문제를 해결하기 위한 단계를 확인하세요:

**로그인 확인** : 구독 구매에 사용된 올바른 이메일 계정을 사용하여 Filmora에 로그인했는지 확인하십시오. 구매 시 다른 이메일을 사용했다면, 구독이 해당 계정에 연결될 수 있습니다.
**라이선스 유형 확인** : 라이선스가 영속 라이선스인 경우, 최신 버전에서 유효한지 확인해 주세요. 예를 들어, 버전 14용 영속 라이선스를 구매한 경우, 버전 15에서는 인식되지 않습니다.
**로그아웃하고 다시 로그인** : 때로는 앱에서 로그아웃하고 다시 로그인하여 구독 상태를 갱신할 수 있습니다.
**피드백 옵션**: 올바른 계정에 로그인했음을 확인해도 구독이 여전히 인식되지 않는 경우, Filmora 소프트웨어의 '피드백' 옵션을 '도움' 메뉴에서 사용하여 문제의 세부 정보를 제출하여 추가 지원을 받으십시오.

도움이 더 필요하신가요?

원하는 정보를 찾을 수 없는 경우 추가 지원 옵션을 확인해 보세요.

Wondershare ID로 로그인하여 인보이스를 받고,
일련 번호를 사용하고, 구독을 취소하는 등의 작업을 수행하십시오.

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