지원 및 학습

제 구독이 활성화 상태이지만 자동 갱신에 실패하고 있으며, 어떻게 해야 하나요?

구독이 활성화 상태이지만 수시로 갱신되지 않은 경우, 계정 센터에서 결제 방법을 업데이트해 주세요. 업데이트 후 12~24시간을 기다려 자동 갱신이 이루어지는지 확인하거나, 계정 센터에서 수동 갱신을 트리거할 수 있는 옵션을 확인해 주세요.

문제가 해결되지 않는 경우, 소프트웨어 내의 '도움 - 피드백' 옵션을 통해 제출해 주세요. 우리 기술팀과 재무팀이 문제를 추가로 확인해 드리겠습니다.

도움이 되었나요?

도움이 더 필요하신가요?

원하는 정보를 찾을 수 없는 경우 추가 지원 옵션을 확인해 보세요.

계정 센터

Wondershare ID로 로그인하여 인보이스를 받고,
일련 번호를 사용하고, 구독을 취소하는 등의 작업을 수행하십시오.

문의하기

원하는 답변을 찾을 수 없습니까?
저희가 도와드리겠습니다.