지원 및 학습

이 문제는 비공식 또는 해킹된 소프트웨어 설치와 관련이 있을 수 있습니다. 먼저 최근에 Filmora를 재설치했는지, 그리고 소프트웨어가 공식 Wondershare 웹사이트에서 다운로드되었는지 확인해 주세요.

Filmora가 제3자 웹사이트에서 다운로드된 경우, 다운로드 URL을 제공해 주시면 더 이상 조사할 수 있습니다.

참고로, 여기에 공식 다운로드 링크가 있습니다:
https://support.wondershare.com/how-tos/wondershare/product-download.html

동시에 컴퓨터에 안티바이러스 소프트웨어(예: Avast)가 설치되어 있는지 확인해 주세요. 그렇다면 일시적으로 비활성화하고 Filmora를 다시 시작하여 문제 여부를 확인해 주세요.

공식 버전을 사용 중에도 문제가 계속 발생하는 경우, 아래 해결 방법을 시도해 주세요:

메소드 1:
다음 링크에서 패치 패키지를 다운로드하고, 이중 클릭하여 실행하고 '설치'를 클릭하십시오：
https://drive.google.com/file/d/15zuzUedP_iqMcPsBY7x_515r_c6zBG_U/view?usp=sharing

메소드 2:
아래 링크에서 두 개의 패치 파일을 다운로드하고, 소프트웨어 설치 디렉토리에 수동으로 배치하십시오:
https://drive.google.com/drive/folders/1T1DlVjiPhJj83k1UtsE7abfmyIhqooMS?usp=drive_link

설치 디렉토리를 찾는 방법:

1. 데스크탑의 Wondershare Filmora 아이콘을 우클릭하고 "파일 위치 열기"를 선택하세요.
2. Filmora 버전 번호로 이름지어진 폴더를 열기 (예: 「11.7.1.764」).
3. 이 버전 폴더에 두 개의 패치 파일을 복사하세요.