지원 및 학습

Filmora는 모든 텍스트와 그래픽 요소를 비디오 영상 위의 전용 최상위 레이어 트랙에 자동으로 배치합니다. 이러한 요소가 표시되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해 보세요.

1단계: 가시성 확인

• 
  텍스트/그래픽 트랙이 숨겨져 있지 않은지 확인합니다(눈 모양 아이콘 활성화).
• 해당 요소가 다른 레이어나 효과에 가려져 있지 않은지 확인합니다.

2단계: 기술 확인

１.네트워크 연결

• 다른 네트워크(WiFi → 이더넷 또는 그 반대)에서 테스트합니다.
• 연결 차단을 배제하기 위해 VPN/방화벽을 일시적으로 비활성화합니다.

２.시스템 새로 고침

• 컴퓨터를 다시 시작합니다.
• Filmora를 다시 시작하고 요소를 다시 만듭니다.

３.소프트웨어 업데이트

• 도움말 > 업데이트 확인...으로 이동합니다.
• 사용 가능한 모든 업데이트를 설치합니다.
• 텍스트/요소 관련 수정 사항은 패치 노트를 검토합니다.

고급 해결 방법

• 
  새 프로젝트를 생성하여 문제가 지속되는지 테스트합니다.
• 문제 화면 녹화본을 피드백을 통해 보내주시면 추가 도움을 받으실 수 있습니다.