지원 및 학습

Windows에서 충돌하거나 응답을 멈췄을 때 충돌/시스템 로그 파일을 가져오는 방법

컴퓨터가 Windows인 경우 다음 사항을 확인하세요.

1단계: 바탕 화면에서 '이 PC'를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리'를 클릭합니다.
2단계: 팝업 창에서 '시스템 도구' -> '이벤트 뷰어' -> 'Windows 로그' -> '응용 프로그램'을 클릭합니다.
3단계: 로그가 완전히 로드될 때까지 기다립니다. 완료되면 '모든 이벤트를 다른 이름으로 저장'을 클릭합니다.
4단계: 저장 경로를 선택하고 파일 이름을 지정한 후 '저장'을 클릭합니다.
5단계: 저장된 로그 파일을 저희에게 보내주세요.

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