지원 및 학습

현재 로그를 수집하는 방법은 두 가지입니다.

방법 1: 제품 인터페이스에서 로그를 수집합니다.
1단계: Wondershare Recoverit을 열고 소프트웨어 인터페이스 위에 마우스를 올려놓습니다.
2단계: 왼쪽 상단의 Wondershare Recoverit을 클릭하고 로그 파일을 클릭합니다.
3단계: DrLogs 폴더 내의 모든 파일을 복사합니다.

방법 2: 파일 경로에서 로그를 수집합니다.
1단계: 왼쪽 상단의 이동을 클릭하고 폴더로 이동을 클릭합니다.
2단계: Recoverit 로그 경로에 ~/Library/Logs/DrLogs를 입력하고 이동을 클릭합니다.
3단계: DrLogs 폴더 내의 모든 파일을 복사합니다.

두 방법 모두 로그 파일을 수집하는 방법을 보여줍니다.
모든 파일을 복사한 후 하나의 폴더에 넣고, 이 폴더를 압축하여 고객 서비스 팀으로 보낼 수 있습니다.