지원 및 학습

스캔 도중 디스크 연결이 자주 끊긴다면 어떻게 해야 하나요?

먼저 다른 데이터 케이블과 USB 포트를 사용하여 문제를 점검해 보시기 바랍니다. 스캔 중에는 컴퓨터의 자동 절전 설정을 비활성화하십시오. 외장 하드 드라이브의 경우, 스캔 도중 연결이 끊기면 스캔 실패나 추가적인 데이터 손상이 발생할 수 있으므로 안정적인 전원 공급이 이루어지도록 해야 합니다.

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