지원 및 학습

매번 10G 미만의 데이터만 복구해 주세요. 너무 많은 데이터가 동시에 복구되면 프로그램이 충돌할 수 있습니다.

충돌로 인해 복구 프로세스에 문제가 발생한 경우, 지원팀에 로그 파일을 제출해 주세요. 저희 엔지니어가 문제 해결을 도와드리겠습니다.

Windows의 경우:

Wondershare Recoverit - 로그 파일의 메뉴 버튼을 클릭하여 로그 파일을 찾으세요. 로그 파일이 여러 개일 수 있으므로, 로그 파일을 압축하여 보내주시기 바랍니다.

Mac의 경우:

1. 상단 메뉴 막대에서 Wondershare Recoverit을 클릭하고 로그 파일을 선택하세요.

2. 아래 방법에 따라 충돌 파일을 수집하여 보내주세요.

방법 1:

작동 가이드 영상 보기

https://www.loom.com/share/a31eab0555af4c00876be7daa250657f

방법 2:

컴퓨터에서 "실행" - "콘솔"을 선택한 후 "충돌 보고서"를 선택하세요.