업그레이드 계획이 보이지 않는 경우 다음 4가지 상황 중 하나일 수 있습니다:
- 라이선스가 유효하지 않습니다. 이는 라이선스가 만료되거나 환불된 경우에 해당합니다.
- 구매하신 라이선스 유형이 영구 라이선스가 아닌 연간, 팀 또는 다른 유형의 라이선스입니다.
- 제3의 채널(예: 제휴사, 리셀러, 에이전트, 무료 증정 등)에서 제품을 구매하셨을 경우입니다.
- 잘못된 이메일 주소를 입력하셨을 경우입니다. 라이선스 이메일 주소를 정확하게 입력하여 확인하세요.
위의 상황에 해당되지 않는 경우, 원더셰어 지원 팀에 연락하여 주문/결제 상세 내역의 스크린샷을 보내주세요. 저희는 24시간 이내에 답변을 드리고 최대한 빠르게 도움을 드리겠습니다.
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