Windows 컴퓨터에서 소프트웨어가 멈추거나 응답하지 않을 때 dump 파일을 어떻게 생성하나요?

소프트웨어 멈춤 또는 응답 중지와 같은 문제 발생 시, 원더쉐어 기술 지원 엔지니어가 기술적 문제 해결을 위해 덤프 파일을 요청할 수 있습니다. 프로세스 덤프 파일을 생성하는 방법은 다음과 같습니다:

키보드에서 Ctrl+Alt+Delete를 동시에 누릅니다.

작업 관리자를 선택합니다.

사용 중인 운영체제에 따라 다음을 진행합니다.

Windows 7: 프로세스 탭으로 이동합니다.

Windows 11: 기본적으로 프로세스 탭이 열리므로 다음 단계로 진행합니다.

Windows 8, 8.1, 10 또는 Windows Server 2008: 자세히를 클릭합니다.

덤프 파일을 생성하려는 원더쉐어 소프트웨어 프로세스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 덤프 파일 만들기를 선택합니다.

파일이 성공적으로 생성되었다는 알림이 뜰 때까지 기다립니다.

덤프 파일의 경로를 복사합니다.

확인을 클릭합니다.

키보드에서 Windows 키 + E를 동시에 눌러 파일 탐색기를 엽니다.

주소 표시줄에 복사한 경로를 붙여넣습니다.

키보드에서 Enter 키를 누릅니다.

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