지원 및 학습

주문 내역 확인

환불 조건(예: 중복 구매, 잘못된 라이선스 유형, 호환되지 않는 시스템 플랫폼)에 해당하는 경우, https://accounts.wondershare.com/web/history에 로그인하여 주문 내역을 확인하십시오.

환불 요청 제출

요청 제출 시 적절한 환불 사유를 선택하고, 주문 번호, 환불 사유, 관련 첨부 파일(주문 스크린샷 및 결제 기록 등)을 포함한 필수 정보를 제공하시면 검토 절차가 신속하게 진행됩니다.

기술적인 문제로 인한 환불 요청인 경우, 기술 문제를 클릭하고 문제 세부 정보와 함께 스크린샷 또는 동영상을 제출해 주십시오. 그러면 문제 파악 및 해결에 큰 도움이 됩니다.

요청 상태 확인

요청 제출 후에는 이메일과 사용자 센터의 주문 상태를 확인하시기 바랍니다. 지정된 기간 내에 조치가 없을 경우, 시스템이 결과를 승인한 것으로 간주하여 환불 요청이 자동으로 종료됩니다.