지원 및 학습

환불을 받지 못한 경우 어떻게 해야 하나요?

다음 사항을 차례대로 확인해 주시기 바랍니다.

  • 주문이 이미 환불 완료 상태인지 확인해 주십시오.

  • 환불 처리에는 일반적으로 영업일 기준 7~15일이 소요되므로, 해당 기간이 경과했는지 확인해 주십시오.

  • 환불 금액은 보통 결제 시 사용하신 동일한 카드 또는 결제 수단으로 반환되므로, 정확한 계좌 또는 카드 내역을 확인해 주십시오.

  • 카드사 또는 결제 기관에 문의하여 환불 금액이 정상적으로 입금되었는지 확인해 주시기 바랍니다.

위의 사항을 모두 확인하신 후에도 문제가 해결되지 않는 경우,
페이지 오른쪽 하단의 Support 버튼을 클릭하여 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

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